Responsable du Traitement

raveliexlora, dont le siège social est situé Rue Albert Decanis, 13290 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@raveliexlora.com ou par téléphone au +33768585626.

Données Collectées et Finalités

Données d'inscription et de compte

Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email professionnelle
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le nom de votre entreprise ou organisation
• Votre mot de passe (stocké sous forme cryptée)

Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte, de vous identifier lors de vos connexions, et de vous contacter si nécessaire concernant votre utilisation de nos services.

Données d'utilisation de la plateforme

Pendant que vous utilisez raveliexlora, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et fonctionnalités utilisées
• Temps passé sur la plateforme
• Actions effectuées (création de projets, ajustements budgétaires)

Ces données nous aident à améliorer nos services, à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme, et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

Données de projets et budgets

Vous créez et gérez du contenu sur notre plateforme. Cela inclut les noms de projets, les données budgétaires, les prévisions financières, les catégories de dépenses, et les notes associées à vos projets.

Ces informations constituent le cœur de notre service. Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à vous et aux membres de votre équipe que vous autorisez explicitement.

Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour fournir nos services de gestion budgétaire que vous avez souscrits.
• Intérêt légitime : Nous analysons l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre système.
• Consentement : Pour certaines communications marketing, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
• Obligation légale : Dans certains cas, nous devons conserver des données pour respecter nos obligations fiscales et comptables.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Après la fermeture de votre compte, vous disposez d'un délai de 30 jours pour récupérer vos données ou réactiver votre compte. Passé ce délai, toutes vos données personnelles sont supprimées définitivement de nos serveurs, à l'exception des informations que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.

Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les entités suivantes, dans des circonstances strictement limitées :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour faire fonctionner notre plateforme. Ils peuvent accéder à certaines de vos données uniquement pour nous fournir leurs services :

• Hébergement cloud sécurisé (serveurs situés dans l'Union Européenne)
• Services de sauvegarde et de récupération de données
• Outils d'analyse et de monitoring technique
• Processeurs de paiement pour gérer les transactions

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que selon nos instructions.

Obligations légales

Dans de rares cas, nous pouvons être contraints de divulguer vos données en réponse à une demande légale valide émanant d'autorités judiciaires ou administratives françaises.

Membres de votre équipe

Si vous invitez des collaborateurs à accéder à vos projets sur raveliexlora, ces personnes pourront consulter les données des projets auxquels vous leur donnez accès. Vous contrôlez entièrement ces autorisations.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
• Authentification : Nous proposons l'authentification à deux facteurs pour sécuriser l'accès à votre compte.
• Contrôles d'accès : L'accès aux données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail.
• Surveillance : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte.
• Sauvegardes : Des sauvegardes quotidiennes automatiques sont effectuées et stockées de manière sécurisée.
• Tests de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits et des tests de pénétration.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés situés en France et dans l'Union Européenne, garantissant que vos données ne quittent pas le territoire européen.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis votre compte ou nous demander de le faire.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous devons conserver certaines informations pour respecter une obligation légale.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour les transférer à un autre prestataire de services.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des finalités de prospection commerciale.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email à support@raveliexlora.com
• Nous écrire à l'adresse : raveliexlora, Rue Albert Decanis, 13290 Aix-en-Provence, France
• Utiliser les paramètres de votre compte pour certaines actions (modification, export)

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous informerons du délai et des raisons de cette prolongation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité, préférences de session). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour améliorer nos services.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur la plateforme.

La durée de vie de nos cookies varie de quelques heures (cookies de session) à 12 mois maximum pour les cookies de préférences.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement dans l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données vers des pays situés en dehors de l'UE.

Si, à l'avenir, nous devions faire appel à des prestataires situés hors de l'UE, nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez ainsi le temps d'examiner les modifications et de décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement après leur publication. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.